家政服务的道德观
一道让人无法跨越的门槛
提到了前几篇的家政，实在是连苦胆都快吐出来了。近日协助CCTV大家说法我建议做了一期有关家政服务的节目，很意外，节目组请来了我家的小阿姨（前），小杜还是如以往般穿着整洁，干净、利索，来到节目现场的她也带有一些委屈，这我十分理解，不暴家丑何以见得家政市场之问题连珠？？岂敢岂敢！只是小杜，我还是要说一句话：“说话，一定要诚实并且尊重事实，不能因为自己没有出够力，就非要找出12345，做任何工作要有职业精神，要能做到服务优质，希望你能够在未来接受最好的职业培训，否则，下一个矛盾依然存在。”我也乐意委托我的律师来将存在爱侬的几千元押金讨回，作为培训基金转交给相关部门，希望有更多的雇主能够多多慷慨解囊，我们现在太需要持证上岗、认真负责的家政服务员了。同时我希望政府和相关部门也能够更加重视起这个行业，无论是保姆还是雇主，哪一方都不容易。仅仅靠市场自身调节，看来已经远远不够了，这个行业的自律已经成为一张白纸，而我们则需要更好的“政府行业调控”。
因为诉说“家丑”而让大家认识了“小杜”，因为我一个所谓名人，却与一个小保姆过意不去，道德大旗漫天飞舞，也引来了一场颇具持久的网络攻击战，甚至有些媒体用“网络公审”来理解我那两篇“家政感叹”，鄙人不才，可能是文字组织能力较差，没让各位“媒体大人们”看懂，或因为我不乐意将家庭细节公开化，自然你们都在理，实在抱歉！让你们如此的陷入这个“门”甚至未来有可能招惹不必要的麻烦，我向诸位深深鞠躬。网络虽无形，但不是在月球上“裸奔”，更不要意淫将别人的衣服“扒光”而后快，这种螃蟹大家吃起来看来都不是滋味。
一句话引起思考
近日参加大家说法的节目，期间一位大妈信誓旦旦的拿起话筒说：“就她，给我5000块钱我都不伺候她”？？？我看着这位大妈，胆汁又一次涌上喉咙。的确，照料一位不完全性自理的脊髓损伤患者难，让这样的人生活幸福更难。人之常情，我也更懂。与人理论不如不叹人间的悲凉，的确手脚都动不了，一个废人，又何德何能的让人服务？家庭是非难断，作为当事人的我，不想说太多，一切苦水自己吞咽。我可以除去头上的光环，我可以接受一切公审和批判，在道义面前这位大妈也可站得更高一些。
但，所有用过保姆的家庭，大多数的问题，方方面面的确存在。那么，我既不是雅典娜又不是贞德，除去光环的我作为普通人陷入唾沫堆里，感觉自己回归了“原始”生活。于是我在想，生活就是如此现实，就如同我当年醒来，一身的麻木。
家政公司寡头现象严重
昨日与某出版社的社长见面，席间大家聊的都是家政服务问题。也有人请过保姆，也在请着保姆，一些问题，大家娓娓道来。社长是因为这些年孩子大了，家中无需用住家保姆了，10元一小时的小时工做得不错，且工作效率较高，况且一周能让他们来做不了几次。他的属下哭诉保姆费用逐年增高，要求着要求那，结果变相问社长加班费的问题，他说：“现如今，小保姆要一月休息4天，节假日休息，加班双倍工资，这待遇咱们社里啥时候有啊？”社长则提到：“最近社里请来的双学士，月薪也就2千多啊，怎么现在的保姆费用这么高？吓人！”
席间，大家都在探讨这个行业到底出现了什么问题？探讨来探讨去，唯一得出的结论城市发展了！社长以他孩子小时候请保姆的经历告诉我们，他那时候都是去劳务市场“探姆”，一个一个去谈，找到合适的，然后去劳务市场签约，然后带回家中，家务活做得利索，而且勤恳，乐意听雇主的建议。
而现在这个市场在哪？？很显然现在都是家政公司，提到公司大家都知道，公司分国有、私有，集体、股份.......这市场经济当中出现的这公司、那公司数不胜数。归根结底都是为了一个“钱”字！没有钱公司不能运转，不能运作。而靠介绍费过活的公司只有“批量生产”才可以多赚人民币甚至美元，要不竞争如此激烈，何以生存？不高收费，怎得来的利润？
但利润如何来？当然服务是第一位，而为了赚到更多的钱，那么将服务成本降低，才能扩大利润空间，有些公司的的确确在这样做着。我们每到一家家政公司，看到的是雇主多，保姆少。而大家在感叹，怎么进城务工的大军都没了？正如某主持人说的：“收麦子、过佳节的时候保姆价水涨船高”。得来的结论是现在时市场经济，一切要遵循市场规律，价格也是随行就市的。的确，市场经济了，可服务呢？这种寡头到底出现在谁身上？谁的责任？是什么造成的，希望社会学者和专家能够为我们这些雇主认真剖析。
服务大军挥师去了家政公司门下，家政公司代表了这个市场的客观载体，也更成为了主体。价格由行业来定，但服务呢？培训呢？我们雇主到底要给你们打几分？我们有资格打分吗？
家政业门槛过低，水深如潭，鱼龙混杂。
火车站、汽车站、地铁，招工、招家政服务员的广告比比皆是，许多刚刚进城的打工族，怀揣着致富以及过上好生活的良好心情走进了家政服务。
他们一个个被安排在公司接受简陋的培训，甚至有的公司势必有“洗脑”培训。比如，某某老乡在一个空姐家做，做的很好，月工资5000多，每年休假多次，飞机票雇主承担。你们不要认为自己卑微，进了城什么都有可能发生！这样叫培训内容吗？当然可以鼓励大家，但培训时能否将保姆这个行当说成“一种职业”而不是卑微，难道到别人家工作就是当奴婢？这都什么年月了？新中国建立60年，我们的祖国发生了很多变化，但有一点不变，没有农奴和地主、老财。
如此的将进城务工的人们说成卑微，本身就是一种心理暗示，更是一种对自身的歧视，对自己行业的不尊重。
我家的某保姆说过一句话：“我进城打工是来减肥的，我赚的钱就享受，别的都不想”看似一句普通的闲片儿，但可以体会出她们的各种心里滋味，在雇主面前，没必要显得自己真成了使唤丫头。试问哪个雇主不是求着你们服务？更何况我一个生活需要依靠和照顾的人！
家政公司要赚钱，就要将业务量增加，就要将没有经过培训的服务员派遣或者介绍到雇主家里，更有公司逼迫小保姆用各种理由下户，以此赚取短期的中介费、介绍费。数量多、业务多她们可以生存，而从事家政行业的管理人员层次不齐，没有良好的管理经验。
为了吸引更多的小保姆成为自己的生产资料，骗、哄甚至站出来好似维护她们的权益，但在各种家政纠纷中他们却跑得无影无踪。
我的苦胆已破，苦水倒干
我建议
1、政府加强对家政服务市场的监督和监管，具体部门、具体分工；
2、在家政服务费等突出社会问题上政府应采取行业标准，必要时采取标准及最低工资价格听证的形式；
3、对不具有家政管理能力的公司进行严格培训和审查，敦促家政行业自律行为；
4、对家政服务员施行等级制管理，根据技能、服务项目进行等级、分级培训；
5、对家政服务员信息进行政府平台公开化，施行服务优、差等级备案，对不适合该行业工作的家政服务员要进行2次培训，不合格者不得上岗；
6、建立家政培训基金，家政服务员救助基金，保障家政服务员权益同时实行政府、家政公司、雇主分担的机制；
7、政府应建立相关家政服务机构，为特困群众以及弱势群体在家政服务等方面开辟绿色通道；
8、家政服务业实行回访和监督机制，由政府确认相关监督机构，对社区内从事家政服务的家政服务员进行有效管理。
家政这个门槛的确太难入了，就此我也将短期放弃家政公司寻找服务员的想法，这一切一切太难了，做好自己，明天依然还有新的工作！人生就是一个7日，接着又是一个7日！
